Tham khảo

Quy định khi dùng beb6

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
beb6 Quy định khi dùng beb6
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn không rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến giới hạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Phản hồi nhanh qua live chat hoặc email, không cần chờ lâu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, chính sách rút tiền hoặc yêu cầu thay đổi tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy định thanh toán nội địa ngay trên trang hỗ trợ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách khỏi điều khoản sử dụng beb6. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa dữ liệu Mọi giao dịch và thông tin tài khoản đều được bảo vệ bằng SSL. Áp dụng cho cả nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money trên trình duyệt điện thoại.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Quyền của bạn Theo điều khoản, bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, đề nghị điều chỉnh thông tin sai lệch hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng beb6. Nếu câu trả lời vẫn chưa đủ rõ, bạn luôn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat.

Áp dụng cho tất cả người dùng tạo tài khoản và sử dụng beb6, bao gồm những ai nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng là hợp pháp trong khu vực của mình trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản khi đăng nhập.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ thông báo và hướng dẫn bước xác minh để mở lại tài khoản.

Có. Theo điều khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian quy định và phản hồi kết quả.

Rút tiền phải về đúng phương thức nạp ban đầu và tài khoản ví đã đăng ký — ví dụ nạp qua MoMo thì rút về MoMo. Tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút lần đầu.